Términos y Condiciones

AFORO

Última actualización: 30 de Mayo del 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma AFORO (https://aforo.mx) —incluyendo la generación de códigos QR, el check-in, y los dashboards de promotores y venues— usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.

Estos términos aplican tanto al sitio público (aforo.mx), incluyendo el formulario de solicitud de acceso (lista de espera), como a la aplicación de AFORO. El tratamiento de sus datos se rige por el Aviso de Privacidad (https://aforo.mx/privacidad), que forma parte integral de estos términos.

2. Descripción del servicio

AFORO es una plataforma digital de atribución y operación para nightlife que permite:

• Promotores (RPs): generar links rastreables (Crew Pass), verificar asistencia por check-in o QR, y consultar métricas de atribución.
• Venues: consultar dashboards de asistencia por promotor, demographics agregadas, y herramientas de gestión y conciliación.
• Usuarios (partygoers): obtener un pase QR, hacer check-in, y acceder a funcionalidades adicionales cuando estén disponibles.

Sitio público y acceso por invitación. El sitio aforo.mx ofrece información sobre AFORO y un formulario para solicitar acceso (lista de espera). El acceso a la plataforma es por invitación y se otorga de forma gradual a discreción de AFORO; dejar su correo en la lista de espera constituye una solicitud — no garantiza el acceso ni obliga a AFORO a otorgarlo. El tratamiento del correo y los datos que proporcione se rige por el Aviso de Privacidad.

Naturaleza respecto de pagos. AFORO es una herramienta de datos y operación. AFORO no es una entidad financiera ni custodio de fondos. En las versiones que habiliten pagos (por ejemplo, boletos o reservaciones con cover), AFORO facilita el cobro mediante un procesador de pagos con cuentas conectadas (esquema split): el pago fluye directamente del usuario a la cuenta del venue, y AFORO percibe únicamente una comisión de servicio por la operación. AFORO no intermedia ni custodia los fondos del venue, no procesa las comisiones que el venue paga a sus promotores, y no garantiza dichos pagos entre venue y promotor.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de su jurisdicción). Si detectamos una cuenta de un menor, suspenderemos el acceso y eliminaremos los datos. Padres/tutores: contacten privacidad@aforo.mx para solicitar eliminación inmediata.

4. Cuentas de usuario

• Usuarios (guests): no requieren crear cuenta para obtener un pase QR. La aceptación de estos términos se otorga mediante la casilla que aparece la primera vez que accede a un link de Crew Pass, registrada con fecha y hora.
• Promotores y venues: acceden mediante autenticación con correo electrónico verificado. Usted es responsable de la confidencialidad de su acceso y de la actividad bajo su sesión; notifique cualquier uso no autorizado a soporte@aforo.mx.

5. Uso aceptable

5.1 Conductas prohibidas

• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Crear cuentas múltiples para manipular métricas de atribución.
• Falsificar la ubicación GPS (GPS spoofing) para registrar check-ins fraudulentos.
• Usar credenciales ajenas o compartir las propias con terceros no autorizados.
• Realizar scraping, minería de datos o extracción automatizada.
• Ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del código.
• Interferir con la plataforma, sus servidores o redes.
• Usar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.

5.2 Consecuencias

El incumplimiento puede resultar en suspensión o terminación del acceso, eliminación de cuenta y datos, y en casos graves, acciones legales. AFORO notificará por correo, salvo casos de fraude demostrado, riesgo inminente, o requerimiento legal que obligue a actuar sin notificación previa.

6. Propiedad intelectual

• De AFORO: la plataforma, su código, diseño, marca, logotipos, isotipos y todo el contenido generado por el sistema (reportes, métricas, dashboards, datos agregados) son propiedad exclusiva de AFORO.
• Datos personales del usuario: los usuarios conservan sus derechos conforme a la LFPDPPP; el tratamiento se rige por el Aviso de Privacidad.
• Datos agregados: los datos estadísticos y agregados (anonimizados) son propiedad de AFORO y pueden usarse para mejorar el servicio, generar reportes y desarrollar productos derivados, siempre sin identificar a usuarios individuales. AFORO no vende datos personales identificables.
• Datos de operación del venue: los datos de la operación de un venue cliente le pertenecen; a la terminación del servicio se le entregan en formato exportable (ver contrato de servicio).

7. Limitación de responsabilidad

• Disponibilidad: el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad"; no garantizamos operación ininterrumpida o libre de errores.
• Conducta de terceros: AFORO no es responsable de actos u omisiones de venues, promotores u otros usuarios, incluyendo el pago o impago de comisiones entre venue y promotor.
• Precisión de datos: las tecnologías de verificación (GPS, QR) no garantizan precisión absoluta; señal, conectividad y condiciones del venue pueden afectarla.
• Límite de daños: en la máxima medida permitida por la ley mexicana, la responsabilidad total de AFORO se limita al mayor de: (a) lo que usted haya pagado a AFORO en los 12 meses previos, o (b) $5,000 MXN. No aplica en dolo o culpa grave.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener libre de responsabilidad a AFORO y sus colaboradores ante reclamaciones derivadas de su uso de la plataforma, su incumplimiento de estos términos, o su violación de derechos de terceros.

9. Modificaciones

• Al servicio: AFORO puede modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de la plataforma.
• A los términos: las modificaciones entran en vigor al publicarse en https://aforo.mx/terminos; el uso continuado las acepta. Cuando sean sustanciales, haremos esfuerzos razonables por notificar dentro de la plataforma.

10. Terminación

• Por el usuario: puede dejar de usar la plataforma en cualquier momento; para eliminar sus datos, ejerza su derecho de cancelación (Aviso de Privacidad).
• Por AFORO: podemos suspender o terminar el acceso por (a) incumplimiento de términos, (b) conductas prohibidas, (c) inactividad mayor a 12 meses, (d) requerimiento de autoridad, o (e) descontinuación del servicio con 30 días de aviso.

11. Resolución de controversias

• Mediación: previo a cualquier acción judicial, las partes buscarán mediación por un mínimo de 30 días (Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, o medios remotos si el usuario reside fuera de Jalisco).
• Jurisdicción: de no resolverse, tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Ley aplicable

Se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

13. Disposiciones generales

Si alguna disposición resulta inválida, las demás continúan en vigor. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia.

14. Contacto

Correo: soporte@aforo.mx · Plataforma: https://aforo.mx

En su carácter de consumidor, también puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): www.gob.mx/profeco

Estos términos y condiciones se emiten en cumplimiento de la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio.