Términos y Condiciones
AFORO — Plataforma de Atribución para Nightlife
Última actualización: 1 de Mayo del 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma AFORO (https://aforo.mx), incluyendo la generación de códigos QR, la función de check-in, y los dashboards de promotores y venues, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice la plataforma.
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://aforo.mx/privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
2. Descripción del servicio
AFORO es una plataforma digital de atribución de asistencia para la industria de nightlife que permite:
- A los promotores (RPs): generar links rastreables (Crew Pass) para compartir con potenciales asistentes, verificar la asistencia mediante check-in o escaneo QR, y consultar dashboards con métricas de atribución.
- A los venues (antros, clubs, bares): consultar dashboards con datos agregados de asistencia por promotor, demographics parciales, y herramientas de gestión.
- A los usuarios (partygoers): obtener un pase QR digital para acceder a venues, realizar check-in de asistencia, y acceder a funcionalidades sociales cuando estén disponibles.
AFORO es una herramienta de generación de datos y reportes. AFORO no es un intermediario de pagos, no procesa comisiones entre venues y promotores, y no garantiza el pago de comisiones por parte de venues a promotores.
3. Elegibilidad
Para utilizar AFORO, usted debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción. Al utilizar la plataforma, usted declara y garantiza que cumple con este requisito.
Si detectamos que una cuenta fue creada o utilizada por un menor de edad, suspenderemos inmediatamente el acceso y eliminaremos los datos asociados. Si usted es padre, madre, o tutor y cree que un menor bajo su cuidado ha utilizado AFORO, contáctenos en privacidad@aforo.mx para solicitar la eliminación inmediata de datos.
4. Cuentas de usuario
4.1 Usuarios (guests)
Los usuarios (guests) no requieren crear una cuenta para obtener un pase QR. La aceptación de estos términos se otorga mediante la casilla de aceptación que aparece la primera vez que usted accede a un link de Crew Pass. Este consentimiento queda registrado con fecha y hora en nuestros sistemas.
4.2 Promotores (RPs) y Venues
Los promotores y venues acceden mediante autenticación por correo electrónico verificado. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su sesión. Debe notificar inmediatamente a soporte@aforo.mx cualquier uso no autorizado.
5. Uso aceptable
5.1 Conductas prohibidas
Al utilizar AFORO, usted se compromete a NO:
- Proporcionar información falsa o engañosa al registrarse o al utilizar la plataforma.
- Crear cuentas múltiples para manipular métricas o estadísticas de atribución.
- Utilizar software o herramientas para falsificar su ubicación GPS (GPS spoofing) con el fin de registrar check-ins fraudulentos.
- Utilizar credenciales de acceso ajenas o compartir las propias con terceros no autorizados.
- Realizar scraping, minería de datos, o extracción automatizada de contenido de la plataforma.
- Intentar ingeniería inversa, descompilación, o desensamblaje del código de la plataforma.
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma, sus servidores, o redes conectadas.
- Utilizar la plataforma para cualquier fin ilegal o no autorizado.
5.2 Consecuencias
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión temporal o permanente de su acceso a la plataforma, la eliminación de su cuenta y datos asociados, y en casos graves, el inicio de acciones legales conforme a la legislación aplicable.
AFORO notificará al usuario afectado sobre la suspensión o terminación mediante correo electrónico al email registrado, salvo en casos de fraude demostrado, riesgo inminente de daño a otros usuarios, o requerimiento legal que obligue a actuar sin notificación previa.
6. Propiedad intelectual
6.1 Propiedad de AFORO
La plataforma AFORO, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos, isotipos, y todo el contenido generado por el sistema (reportes, métricas, dashboards, datos agregados), es propiedad exclusiva de AFORO y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
6.2 Datos personales del usuario
Los usuarios conservan todos los derechos sobre sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en https://aforo.mx/privacidad.
6.3 Datos agregados
Los datos estadísticos y agregados generados por la plataforma (volúmenes de asistencia, tendencias, métricas de atribución anonimizadas) son propiedad de AFORO y pueden ser utilizados para mejorar el servicio, generar reportes internos, publicar estudios de mercado, y desarrollar productos derivados. Estos usos siempre se realizarán con datos anonimizados que no permitan identificar a usuarios individuales. AFORO no vende datos personales identificables de sus usuarios a terceros.
Los datos individuales de asistentes atribuidos a un RP específico pueden ser visibles al RP correspondiente conforme se describe en el Aviso de Privacidad.
7. Limitación de responsabilidad
7.1 Disponibilidad del servicio
AFORO se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, libre de errores, o 100% del tiempo. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones, o experimentar interrupciones sin previo aviso.
7.2 Conducta de terceros
AFORO no es responsable de la conducta, actos u omisiones de venues, promotores, u otros usuarios de la plataforma. Esto incluye, sin limitación, el pago o impago de comisiones entre venues y promotores, la calidad del servicio en los venues, y la conducta de otros asistentes.
7.3 Precisión de datos
AFORO emplea tecnologías de verificación (GPS, QR scan) para validar la asistencia, pero no garantiza precisión absoluta. Factores como la señal GPS, la conectividad del dispositivo, y las condiciones del venue pueden afectar la exactitud de los datos.
7.4 Límite de daños
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, la responsabilidad total de AFORO por cualquier reclamación relacionada con el uso de la plataforma se limitará a: (a) el monto que usted haya pagado a AFORO en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) $5,000 MXN, lo que sea mayor. Esta limitación no aplica en casos de dolo, culpa grave, o responsabilidad que por ley no pueda limitarse.
8. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener libre de responsabilidad a AFORO, sus operadores y colaboradores, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de su uso de la plataforma, su incumplimiento de estos términos, o su violación de derechos de terceros.
9. Modificaciones
9.1 Modificaciones al servicio
AFORO se reserva el derecho de modificar, suspender, o descontinuar cualquier aspecto de la plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión, o descontinuación del servicio.
9.2 Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en https://aforo.mx/terminos. Su uso continuado de la plataforma después de la publicación de modificaciones constituye su aceptación de los términos modificados.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, haremos esfuerzos razonables para notificarle mediante un aviso visible dentro de la plataforma.
10. Terminación
10.1 Por el usuario
Usted puede dejar de usar la plataforma en cualquier momento. Si desea que eliminemos sus datos personales, puede ejercer su derecho de cancelación conforme al Aviso de Privacidad.
10.2 Por AFORO
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la plataforma por las siguientes causas: (a) incumplimiento de estos términos, (b) realización de conductas prohibidas (Sección 5), (c) inactividad prolongada de la cuenta (mayor a 12 meses), (d) cuando así lo requiera la autoridad competente, o (e) descontinuación total del servicio por parte de AFORO con 30 días de aviso previo.
11. Resolución de controversias
11.1 Mediación
Previo a iniciar cualquier acción judicial, las partes buscarán resolución mediante mediación por un período mínimo de 30 días. La mediación podrá realizarse ante el Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, o bien por medios remotos electrónicos cuando el usuario resida fuera de Jalisco.
11.2 Jurisdicción
Para cualquier controversia que no se resuelva mediante mediación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
12. Ley aplicable
Los presentes términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
13. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
14. Contacto
Para cualquier duda, comentario, o reporte relacionado con la plataforma o estos términos:
Correo electrónico: soporte@aforo.mx
Plataforma: https://aforo.mx
En su carácter de consumidor, usted también puede presentar quejas o reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): www.gob.mx/profeco
Estos términos y condiciones se emiten en cumplimiento de la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio.